Perguntas e dúvidas frequentes

FAQ

O site é seguro?

Nosso site é 100% seguro. Contamos com certificado SSL para proteção dos seus dados pessoais, ou seja, seus dados estão criptografados conosco. Não guardamos nenhum número de cartão de crédito, para maior segurança utilizamos o PagSeguro e Mercado Pago. Garantimos a entrega de produtos 100% originais.

Quais as regras para o Frete Grátis?

Oferecemos frete grátis por valor mínimo de pedido. Para as regiões Sul e Sudeste em compras acima de R$ 199,00. Para as regiões Centro-Oeste, Nordeste e Norte em compras acima de R$ 299,00.

Qual o prazo de entrega?

Para obter o prazo de entrega pesquise e encontre o produto desejado em nosso site, e na pagina deste produto informe seu CEP no campo logo abaixo do botão comprar. Também é possível adicionar os produtos ao carrinho clicando em comprar compra e informar o CEP para obter os prazos e valores de frete. Após efetuar o pagamento enviamos também o código de Rastreamento via e-mail para que possa acompanhar o trânsito da encomenda através do site dos Correios.

Os produtos são originais e dentro da validade?

Sim todos os produtos são 100% Originais e dentro do prazo de validade, somos representantes Autorizados das principais marcas do mercado, os produtos seguem exatamente com saem de fábrica, perfeitamente embalados e protegidos. Temos um grande volume de vendas, o que garante sempre o melhor preço e alto giro de estoque, mantendo sempre lotes de produtos novos, e longos prazos de vencimento em média 18 meses.

Quais as formas de pagamento?

Nós recebemos pagamentos por Cartão de Crédito/Débito, Débito em Conta e por Boleto Bancário via PagSeguro ou Mercado Pago. O prazo de liberação é informado no momento da compra.

Posso cancelar uma compra?

O cancelamento da compra pode ser realizado antes do envio da encomenda, não é possível cancelar um pedido já enviado. Caso receba seu pedido e deseje cancelar, as despesas de frete seguem por conta do solicitante (cliente), não haverá trato particular neste procedimento. Caso seja de interesse do cliente o cancelamento; o mesmo só será realizado após a encomenda ter sido devolvida. Este procedimento só será realizado mediante a confirmação do não rompimento do lacre da empresa nos produtos, do recebimento do documento fiscal e brindes que o acompanhem o pedido.
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